ck223-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck223 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ck223 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

ck223-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং ck223-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা। এই শর্তাবলী ক্রমাগত কার্যকর থাকবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ck223-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি একটি বৈধ ব্যক্তি হিসেবে আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকবে — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• আপনি কোনো কোম্পানির পক্ষে নয়, বরং ব্যক্তিগতভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

ck223 যেকোনো সময় নিবন্ধন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

ck223-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন দ্রুত আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে অবহিত করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়টি অবিলম্বে ck223-কে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ব্যবহারের জন্য ck223 কোনো দায় বহন করে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

৩.৩ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

একটি পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে ck223-এর গ্রাহক সেবা দলকে পূর্বে জানাতে হবে। যাচাই ছাড়া একই IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

ck223-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

• জমা দেওয়ার জন্য অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সকল জমা লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের স্বাভাবিক সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের পরেই প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সীমা আরোপিত থাকতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

ck223 অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ck223-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ১০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

• বোনাসের পরিমাণ এবং জমার পরিমাণ মিলিয়ে মোট ওয়েজারিং হিসাব করা হয়।
• ওয়েজারিং পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রতিটি যোগ্য ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্জনের জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

ck223-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত করার জন্য নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিং কার্যক্রম প্রয়োজন। ck223 তার বিবেচনায় VIP স্তর নির্ধারণ, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রমোশনাল শর্তাবলী

সকল প্রমোশন এবং বিশেষ অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রযোজ্য প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। ck223 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বেটিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং নীতি

ck223-এ সকল বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়মের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ck223 প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং বিপিএল, আইপিএল, টি-টোয়েন্টি বিশ্বকাপ এবং আন্তর্জাতিক ম্যাচসহ বিভিন্ন টুর্নামেন্টে পাওয়া যায়। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা কোরাম না হলে, প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• বৃষ্টিজনিত বা অন্য কারণে ম্যাচ স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• DLS পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বাধীন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck223 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়েও নিবন্ধন বা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে অংশগ্রহণ করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অপব্যবহার করা।
• ক্যাসিনো বা বেটিং নিয়মের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি বকেয়া পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

ck223 তার সেবার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।

ck223 সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্থিতিশীল প্ল্যাটফর্ম প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ck223-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

প্রধান তথ্য সুরক্ষা নীতিগুলো হলো:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা প্রেরণ করা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে (যতটুকু আইন অনুযায়ী সম্ভব)।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

১০.১ ck223 কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck223 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• আর্থিক নিরাপত্তার স্বার্থে প্রয়োজন হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশে।

১০.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ গৃহীত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। বন্ধের আগে বৈধ উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

১১.১ যোগাযোগ পদ্ধতি

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত অভিযোগের জন্য।

১১.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ গ্রহণের পর ck223 সেটি যথাযথভাবে তদন্ত করবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে বেশি সময় লাগতে পারে। ck223-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে গ্রাহক বৈধভাবে যেকোনো আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখেন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ck223 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ck223 নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।